Lleva un control claro de lo que tus clientes deben.

Define qué compra queda pendiente

Antes de registrar un fiado, confirma con el cliente el importe que queda por pagar. Si paga una parte en el momento, conserva un criterio claro: registra la compra completa y después ese pago como abono en la misma cuenta.

Por ejemplo, una compra de RD$1,200 y un abono inmediato de RD$700 dejan RD$500 pendientes. No registres RD$500 como compra y además vuelvas a descontar los RD$700: estarías contando dos veces el pago.

Agrupa el historial por cliente

Una cuenta por cliente permite revisar varias compras y pagos parciales sin mezclar personas. Comprueba el nombre y teléfono al elegir a quién apuntar, especialmente si hay familiares con nombres parecidos.

En CATANA puedes abrir el historial de la cuenta y revisar un movimiento individual. El monto de una compra no siempre es igual al saldo total: el saldo también tiene en cuenta las compras anteriores y los abonos.

Revisa el pendiente cada semana

1. Abre las cuentas con saldo y revisa los importes que quedan por cobrar.
2. Consulta los movimientos del período que necesitas comprobar.
3. Contrasta los abonos con el dinero que recibiste.
4. Aclara las diferencias con el cliente usando compras y abonos concretos.
5. Conserva la cuenta cuando quede saldada para poder consultar su historial.

Un cuaderno complementario a la operación de tu tienda

Las cuentas por cobrar son una parte del negocio. El dinero pendiente de cobro no es dinero recibido, y el saldo de fiados no mide por sí solo las ganancias de tu minimarket.

CATANA te ayuda con ese registro de fiados. Su alcance actual no incluye caja, inventario, facturación fiscal ni procesamiento de pagos. Puedes consultar la ayuda para ver los pasos de cada herramienta antes de comenzar.

Comparte una referencia que el cliente pueda consultar

Después de apuntar una compra o abono puedes abrir WhatsApp con el mensaje preparado por CATANA y enviarlo tú. El enlace adjunto lleva al acceso de la cuenta del cliente.

Revisar el historial juntos ayuda a resolver dudas sobre un importe concreto. Utiliza siempre la cuenta correcta y verifica el teléfono antes de compartir.