Política de Seguridad y Privacidad de Catana

1. Introducción

En Catana, desarrollada por ACME Technologies SRL, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información, en cumplimiento con principios internacionales como la Ley CCPA de California, y con las mejores prácticas aplicables en República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

• Información personal (nombre, correo electrónico, cédula, teléfono, etc.).
• Información comercial (datos de préstamos, cuotas, pagos y clientes).
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, uso del sistema).

La recopilación se limita a los datos necesarios para la operación del sistema y la prestación eficiente del servicio.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos son utilizados para:

• Proveer nuestros servicios de gestión de préstamos.
• Realizar cobros automáticos y notificaciones al cliente.
• Ofrecer soporte técnico y mejoras del sistema.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

4. Derechos del usuario

De acuerdo con principios similares a la CCPA, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar corrección o eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento para fines de marketing.
• Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].

5. Seguridad de la información

Catana implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo:

• Conexión cifrada (SSL/TLS) en toda la plataforma.
• Autenticación segura y control de acceso por roles.
• Backups periódicos y monitoreo continuo.
• Servidores seguros ubicados en centros de datos con certificación internacional.

6. Retención de datos

Conservamos la información mientras el cliente mantenga una cuenta activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez cancelado el contrato, los datos se eliminan de forma segura, salvo requerimiento legal.

7. Divulgación a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para:

• Proveer servicios relacionados (por ejemplo, pasarelas de pago).
• Cumplir con requerimientos legales.
• Defender nuestros derechos legales o contractuales.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o notificación en la plataforma.

Al usar Catana, usted acepta esta Política de Privacidad y Seguridad en su totalidad.